P: ¿Cómo puedo escribir prompts para obtener mejores resultados?
R: No existe un “prompt perfecto”: lo que funciona mejor depende del tipo de pista que estés buscando. Siéntete libre de experimentar y no dudes en inspirarte con los prompts de las pistas de otros creadores.
Si quieres un punto de partida sencillo, prueba a incluir:
Estilo / género (qué tipo de pista quieres)
Estado de ánimo / emoción (cómo debe sentirse)
Escena o caso de uso (dónde suena, para qué momento encaja)
Además, Mureka es especialmente buena para combinar estilos, así que prueba a mezclar palabras clave de diferentes estilos: a veces las combinaciones inesperadas generan los resultados más interesantes.
P: ¿Cómo puedo hacer que la canción generada use mi propia voz?
R: Puedes usar la función Vocales en el modelo personalizado: sube tu audio o pega un enlace de un vídeo de YouTube. Mureka usará la voz de tu material de entrada en la canción generada.
P: ¿Cómo puedo cambiar solo la letra manteniendo la melodía y los instrumentos?
R: Puedes usar Mureka Estudio para actualizar la letra de una canción existente mientras conservas su melodía original y la interpretación vocal. Solo tienes que importar la canción a Estudio y editar la letra que deseas cambiar.
Para obtener instrucciones paso a paso, haz clic en el botón "Learn" ubicado en la esquina superior derecha de la página de Estudio.
Ten en cuenta que Mureka Estudio está disponible actualmente como parte del plan "Premier" y no está incluido en los planes Free o Pro.
Para consultar los detalles de los planes o administrar tu suscripción, visita la página de suscripción de Mureka. Los suscriptores del plan Pro también pueden actualizar a "Premier" pagando únicamente la diferencia de precio.
P: ¿Por qué mi canción tiene voz femenina aunque seleccioné voz masculina?
R: Revisa si seleccionaste tanto Referencia de audio como Género Vocal. Si se proporcionan ambas opciones, el sistema dará prioridad a Referencia de audio, por lo que la configuración de género vocal puede no aplicarse. Recomendamos elegir solo una de estas opciones.
En casos poco frecuentes, también podrías notar un género vocal incorrecto incluso sin Referencia de audio. Somos conscientes de este problema y lo mejoraremos en una futura actualización.
P: ¿Cómo puedo mejorar mi suscripción?
R: Haz clic en el botón morado Actualizar en la barra lateral izquierda. Te llevará a la página de suscripción. Solo tendrás que pagar la diferencia prorrateada, que se calculará automáticamente y se mostrará en la página de pago.
P: ¿Por qué me están cobrando una cuota anual si seleccioné un plan mensual?
R: Los precios mostrados como “$7.17/mes” o “$21.59/mes” son el equivalente mensual promedio del plan anual (mostrado debajo de la opción anual). Esta opción es más barata que pagar el precio mensual durante 12 meses por separado.
Si eliges el plan anual, se te cobrará un único pago por adelantado por todo el año.
Para pagar mes a mes, selecciona Mensual como ciclo de facturación antes de finalizar la compra.
P: ¿Por qué mi suscripción se renueva automáticamente?
R: Para garantizar el acceso ininterrumpido a todas las funciones creativas, las suscripciones tienen la renovación automática activada por defecto.
Puedes hacer clic en Administrar suscripción para cancelar la renovación automática al final de la página de suscripción: https://www.mureka.ai/subscribe
Una vez cancelada, tu suscripción seguirá activa hasta el final del periodo de facturación mensual o anual vigente y no se aplicarán cargos adicionales.
Si el botón "Administrar suscripción" no aparece en tu página, verifica si has iniciado sesión con la cuenta correcta; otra posibilidad es que tu suscripción ya haya sido cancelada.
P: No quiero una suscripción. ¿Puedo comprar canciones de forma individual?
R: Por el momento, Mureka funciona solo con suscripción, por lo que no está disponible la compra individual de canciones. Nuestro modelo de suscripción está diseñado para reducir el coste por canción e incluye derechos completos de uso comercial.
P: Después de que caduque mi suscripción, ¿podré seguir escuchando mis canciones?
R: Sí, podrás seguir escuchando tus canciones después de que termine tu suscripción.
Sin embargo, la descarga ya no estará disponible sin una suscripción activa.
P: ¿Por qué caducó mi Oro?
R: Oro está incluido en los planes de suscripción y caduca en un mes a partir de la fecha en que se emite.
Puedes consultar los detalles de tu Oro en la página Suscribirse. Haz clic en Suscribirse en la barra lateral izquierda y luego selecciona Detalles de Oro en la esquina superior derecha de la página para ver toda la información.
P: Estoy en un plan anual. ¿Cómo se emite mi Oro?
R: Con una suscripción anual, Oro se emite mensualmente:
Plan Pro: 5.000 Oro al mes
Plan Premier: 20.000 Oro al mes
Cada lote caduca un mes después de emitirse. Puedes ver los detalles en la página de suscripción → Oro.
P: ¿Por qué desaparecieron mis 50 Oro gratis diarios después de suscribirme?
R: Antes de suscribirte, tu cuenta estaba en el plan gratuito. Los usuarios gratuitos reciben 50 Oro al día, que pueden usarse para crear hasta 4 canciones con el modelo básico 7.5-all. Ese Oro diario caduca al final de cada día.
Después de suscribirte, tu cuenta se actualiza y deja de considerarse gratuita. Por eso, los 50 Oro diarios ya no se emiten y no los verás en tu saldo. Con la suscripción, puedes usar todos los modelos avanzados.
P: ¿Por qué no recibí 20 Oro gratis después de invitar a un amigo?
R: Recibirás los 20 Oro gratis solo después de que tu amigo registre correctamente una nueva cuenta de Mureka usando tu enlace de invitación.
P: ¿Por qué desaparecieron de repente todas mis canciones y mi suscripción?
R: Esto suele ocurrir porque iniciaste sesión con una cuenta diferente. Distintas opciones de inicio de sesión (Google / Facebook / Apple ID / Discord) pueden crear cuentas de Mureka separadas, incluso si usan el mismo correo electrónico. Inicia sesión usando la misma opción que usaste antes para acceder a la cuenta correcta.
P: Tengo varias cuentas. ¿Se pueden fusionar?
R: Actualmente, las cuentas no se pueden fusionar ni transferir. Por favor, sigue usando cada cuenta con su método de inicio de sesión correspondiente.
P: Eliminé mi cuenta por accidente. ¿Pueden recuperarla?
R: La eliminación de la cuenta es permanente, por lo que no podemos restaurar una cuenta eliminada ni recuperar las canciones y la información personal asociadas.
P: ¿Por qué no puedo descargar mis canciones gratis?
R: La descarga es una función exclusiva para suscriptores. Para desbloquear las descargas y otras ventajas premium, puedes suscribirte a un plan mensual o anual aquí: https://www.mureka.ai/subscribe
P: Eliminé una canción por accidente. ¿Puedo recuperarla?
R: Una vez eliminada una canción, se elimina de forma permanente y no puede restaurarse.
P: ¿Por qué no puedo cambiar el título o la portada de la canción?
R: Si la canción ha sido publicada, primero debes despublicarla. Después de despublicarla, podrás editar el título y la portada.
P: ¿Puedo obtener un reembolso?
R: La elegibilidad para el reembolso depende de tu situación específica de Oro y suscripción. Para ver todos los detalles, consulta la política de reembolso: https://mighty-delphinium-5c4.notion.site/Mureka-Refund-Policy-24-2-2025-19f0dc60268a80e6beb9dc4e63d27815
P: ¿Qué debo hacer si recibo un correo electrónico de phishing de un remitente desconocido?
R: Ten en cuenta que Mureka nunca se pondrá en contacto contigo a través de correos electrónicos personales ni te dirigirá a sitios web externos mediante enlaces no solicitados.
El equipo oficial de Mureka solo se comunicará con usuarios o socios a través de direcciones de correo electrónico que terminen en "@mureka.ai" o "@kunlun-inc".
Si estás interesado en colaboraciones promocionales, te recomendamos unirte a nuestro programa oficial seleccionando "Referencias y recompensas > Gana comisiones" en la barra de navegación izquierda de nuestro sitio web: https://www.mureka.ai/affiliate