Q : Comment écrire des prompts pour obtenir de meilleurs résultats ?
R : Il n’existe pas de « prompt parfait » : ce qui fonctionne le mieux dépend du type de morceau que vous recherchez. N’hésitez pas à expérimenter et à vous inspirer des prompts utilisés dans les morceaux d’autres créateurs.
Pour un point de départ simple, essayez d’inclure :
Style / genre (le type de morceau souhaité)
Humeur / émotion (l’ambiance recherchée)
Scène ou cas d’usage (où il sera écouté, à quel moment il convient)
De plus, Mureka est particulièrement performant pour mélanger les styles : essayez de combiner plusieurs mots-clés de style. Parfois, des associations inattendues donnent les résultats les plus intéressants.
Q : Comment faire pour que la chanson générée utilise ma propre voix ?
R : Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Vocal dans le modèle personnalisé : téléversez votre audio ou collez un lien de vidéo YouTube. Mureka utilisera la voix issue de votre entrée dans la chanson générée.
Q : Comment changer uniquement les paroles tout en gardant la mélodie et les instruments ?
R : Vous pouvez utiliser Mureka Studio pour mettre à jour les paroles d’une chanson existante tout en conservant sa mélodie et son interprétation vocale d’origine. Importez simplement la chanson dans Studio et modifiez les paroles que vous souhaitez changer.
Pour obtenir des instructions étape par étape, cliquez sur le bouton « Learn » situé dans le coin supérieur droit de la page Studio.
Veuillez noter que Mureka Studio est actuellement disponible dans le cadre de l’offre « Premier » et n’est pas inclus dans les offres Free ou Pro.
Pour consulter les détails des offres ou gérer votre abonnement, veuillez visiter la page d’abonnement Mureka. Les abonnés Pro peuvent également passer à l’offre « Premier » en ne payant que la différence de prix.
Q : Pourquoi ma chanson a-t-elle une voix féminine alors que j’ai sélectionné une voix masculine ?
R : Veuillez vérifier si vous avez sélectionné à la fois Référence audio et Genre Vocal. Si les deux sont fournis, le système privilégie Référence audio, et le réglage du genre vocal peut ne pas s’appliquer. Nous recommandons de ne choisir qu’une seule de ces options.
Dans de rares cas, vous pouvez encore constater un genre vocal incorrect même sans Référence audio. Nous sommes au courant de ce problème et l’améliorerons dans une prochaine mise à jour.
Q : Comment mettre à niveau mon abonnement ?
R : Cliquez sur le bouton violet Mettre à niveau dans la barre latérale gauche. Vous serez redirigé vers la page d’abonnement. Vous n’aurez à payer que la différence au prorata, calculée automatiquement et affichée sur la page de paiement.
Q : Pourquoi suis-je facturé à l’année alors que j’ai choisi un plan mensuel ?
R : Les prix affichés comme « 7,17 $/mois » ou « 21,59 $/mois » correspondent au coût mensuel moyen du plan annuel (affiché sous l’option annuelle). Cette option est moins chère que de payer le tarif mensuel pendant 12 mois séparément.
Si vous choisissez l’option annuelle, vous serez facturé en une seule fois pour l’année complète.
Pour payer mois par mois, sélectionnez Mensuel comme cycle de facturation avant de finaliser l’achat.
Q : Pourquoi mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
R : Pour garantir un accès continu à toutes les fonctionnalités créatives, les abonnements sont configurés en renouvellement automatique par défaut.
Vous pouvez cliquer sur Gérer l'abonnement pour annuler le renouvellement automatique, en bas de la page d’abonnement: https://www.mureka.ai/subscribe
Une fois annulé, votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours (mensuelle ou annuelle) et aucun autre paiement ne sera prélevé.
Si le bouton « Gérer l'abonnement » n’apparaît pas sur votre page, veuillez vérifier que vous êtes connecté au bon compte ; il est également possible que votre abonnement ait déjà été annulé.
Q : Je ne veux pas d’abonnement. Puis-je acheter des chansons à l’unité ?
R : Pour le moment, Mureka fonctionne uniquement sur abonnement ; l’achat de chansons à l’unité n’est donc pas disponible. Notre modèle d’abonnement est conçu pour réduire le coût par chanson et inclut des droits d’utilisation commerciale complets.
Q : Après l’expiration de mon abonnement, puis-je encore écouter mes chansons ?
R : Oui, vous pouvez toujours écouter vos chansons après la fin de votre abonnement.
Cependant, le téléchargement ne sera plus disponible sans un abonnement actif.
Q : Pourquoi mon Or a-t-il expiré ?
R : Le Or est inclus dans les plans d’abonnement et expire dans un délai d’un mois à partir de sa date d’émission.
Vous pouvez consulter les détails de vos Or sur la page S'abonner : cliquez sur « S'abonner » dans la barre latérale gauche, puis sélectionnez « Détails d'Or » dans le coin supérieur droit de la page pour afficher tous les détails.
Q : Je suis sur un plan annuel — comment mon Or est-il attribué ?
R : Avec un abonnement annuel, le Or est attribué chaque mois :
Plan Pro : 5,000 Or par mois
Plan Premier : 20,000 Or par mois
Chaque attribution expire un mois après son émission. Vous pouvez consulter les détails via la page d’abonnement → Or.
Q : Pourquoi mes 50 Or gratuits quotidiens ont-ils disparu après mon abonnement ?
R : Avant de vous abonner, votre compte était sur le plan gratuit. Les utilisateurs gratuits reçoivent 50 Or par jour, utilisables pour créer jusqu’à 4 chansons avec le modèle de base 7.5-all. Ce Or quotidien expire à la fin de chaque journée.
Après abonnement, votre compte est mis à niveau et n’est plus considéré comme gratuit. Par conséquent, les 50 Or quotidiens ne sont plus attribués et n’apparaîtront plus dans votre solde. Avec un abonnement, vous pouvez utiliser tous les modèles avancés.
Q : Pourquoi n’ai-je pas reçu 20 Or gratuits après avoir invité un ami ?
R : Vous recevrez les 20 Or gratuits uniquement après que votre ami aura créé avec succès un nouveau compte Mureka via votre lien d’invitation.
Q : Pourquoi toutes mes chansons et mon abonnement ont-ils soudainement disparu ?
R : Cela se produit généralement parce que vous vous êtes connecté avec un compte différent. Des méthodes de connexion différentes (Google / Facebook / Apple ID / Discord) peuvent créer des comptes Mureka séparés, même avec la même adresse e-mail. Veuillez vous connecter avec la même méthode que précédemment pour accéder au bon compte.
Q : J’ai plusieurs comptes. Peut-on les fusionner ?
R : Actuellement, les comptes ne peuvent pas être fusionnés ni transférés. Veuillez continuer à utiliser chaque compte avec sa méthode de connexion correspondante.
Q : J’ai supprimé mon compte par erreur. Pouvez-vous le récupérer ?
R : La suppression de compte est définitive. Nous ne pouvons pas restaurer un compte supprimé ni récupérer les chansons et informations personnelles associées.
Q : Pourquoi ne puis-je pas télécharger mes chansons gratuitement ?
R : Le téléchargement est une fonctionnalité réservée aux abonnés. Pour débloquer le téléchargement et d’autres avantages premium, vous pouvez vous abonner (mensuel ou annuel) ici : https://www.mureka.ai/subscribe
Q : J’ai supprimé une chanson par erreur. Puis-je la récupérer ?
R : Une fois une chanson supprimée, elle est définitivement supprimée et ne peut pas être restaurée.
Q : Pourquoi ne puis-je pas modifier le titre ou la pochette d’une chanson ?
R : Si la chanson a été publiée, veuillez d’abord la dépublier. Après dépublication, vous pourrez modifier le titre et la pochette.
Q : Puis-je obtenir un remboursement ?
R : L’éligibilité au remboursement dépend de votre situation spécifique concernant le Or et l’abonnement. Pour le détail complet, veuillez consulter notre politique de remboursement: https://mighty-delphinium-5c4.notion.site/Mureka-Refund-Policy-24-2-2025-19f0dc60268a80e6beb9dc4e63d27815
Q : Que dois-je faire si je reçois un e-mail de phishing provenant d’un expéditeur inconnu ?
R : Veuillez noter que Mureka ne vous contactera jamais via une adresse e-mail personnelle ni ne vous redirigera vers des sites web externes à l’aide de liens non sollicités.
L’équipe officielle de Mureka contactera uniquement les utilisateurs ou partenaires via des adresses e-mail se terminant par « @mureka.ai » ou « @kunlun-inc ».
Si vous êtes intéressé par des collaborations promotionnelles, nous vous recommandons de rejoindre notre programme officiel en sélectionnant « Parrainages et récompenses > Gagner Commissions » dans le menu de navigation situé à gauche sur notre site web : https://www.mureka.ai/affiliate