D: Come posso scrivere prompt per ottenere risultati migliori?
R: Non esiste un unico “prompt perfetto”: ciò che funziona meglio dipende dal tipo di brano che stai cercando. Sperimenta liberamente e non esitare a prendere spunto dai prompt presenti nei brani di altri creator.
Se vuoi un punto di partenza semplice, prova a includere:
Stile / genere (che tipo di brano vuoi)
Umore / emozione (che sensazione deve trasmettere)
Scena o caso d’uso (dove si ascolta, a quale momento si adatta)
Inoltre, Mureka è particolarmente forte nel mescolare stili, quindi prova a combinare parole chiave di stili diversi: a volte le combinazioni inaspettate portano ai risultati più interessanti.
D: Come posso fare in modo che la canzone generata usi la mia voce?
R: Puoi usare la funzione voce nel Personalizza modello: carica il tuo audio oppure incolla un link a un video di YouTube. Mureka utilizzerà la voce del tuo input nella canzone generata.
D: Come posso cambiare solo il testo mantenendo melodia e strumenti?
R: Puoi utilizzare Mureka Studio per aggiornare il testo di una canzone esistente mantenendo la melodia originale e la performance vocale. Ti basta importare la canzone in Studio e modificare il testo che desideri cambiare.
Per una guida passo dopo passo, fai clic sul pulsante "Learn" nell'angolo in alto a destra della pagina di Studio.
Tieni presente che Mureka Studio è attualmente disponibile solo come parte del piano "Premier" e non è incluso nei piani Free o Pro.
Per visualizzare i dettagli dei piani o gestire il tuo abbonamento, visita la pagina Abbonamento Mureka. Gli abbonati Pro possono inoltre effettuare l'upgrade al piano "Premier" pagando soltanto la differenza di prezzo.
D: Perché la mia canzone ha una voce femminile anche se ho selezionato maschile?
R: Verifica se hai selezionato sia Riferimento audio sia Genere vocale. Se fornisci entrambi, il sistema darà priorità a Riferimento audio, quindi l’impostazione del genere vocale potrebbe non essere applicata. Ti consigliamo di scegliere solo una di queste opzioni.
In rari casi potresti comunque notare un genere vocale errato anche senza Riferimento audio. Siamo a conoscenza del problema e lo miglioreremo in un aggiornamento futuro.
D: Come posso effettuare l’upgrade dell’abbonamento?
R: Clicca il pulsante viola Upgrade nella barra laterale sinistra. Verrai reindirizzato alla pagina di abbonamento. Dovrai pagare solo la differenza proporzionata: verrà calcolata automaticamente e mostrata nella pagina di pagamento.
D: Perché mi viene addebitata una quota annuale se ho scelto un piano mensile?
R: I prezzi mostrati come “$7.17/mese” o “$21.59/mese” rappresentano il costo medio mensile del piano annuale (visualizzato sotto l’opzione annuale). Questa opzione è più economica che pagare il prezzo mensile per 12 mesi separati.
Se scegli l’annuale, ti verrà addebitato un unico pagamento anticipato per l’intero anno.
Per pagare mese per mese, seleziona Mensile come ciclo di fatturazione prima di procedere al pagamento.
D: Perché il mio abbonamento si rinnova automaticamente?
R: Per garantire un accesso continuo a tutte le funzioni creative, gli abbonamenti sono impostati su rinnovo automatico per impostazione predefinita.
Puoi cliccare Gestione abbonamento per disattivare il rinnovo automatico in fondo alla pagina di abbonamento: https://www.mureka.ai/subscribe
Dopo l’annullamento, l’abbonamento resterà attivo fino alla fine dell’attuale periodo di fatturazione mensile o annuale e non verranno applicati ulteriori addebiti.
Se il pulsante "Gestione abbonamento" non viene visualizzato nella tua pagina, verifica di aver effettuato l'accesso con l'account corretto; un'altra possibilità è che il tuo abbonamento sia già stato annullato.
D: Non voglio un abbonamento. Posso acquistare i brani singolarmente?
R: Al momento Mureka è disponibile solo tramite abbonamento, quindi l’acquisto di singoli brani non è previsto. Il nostro modello di abbonamento è pensato per ridurre il costo per brano per gli utenti e include anche i pieni diritti di utilizzo commerciale.
D: Dopo la scadenza dell’abbonamento, posso comunque ascoltare i miei brani?
R: Sì, puoi continuare ad ascoltare i tuoi brani anche dopo la scadenza dell’abbonamento.
Tuttavia, senza un abbonamento attivo non sarà più disponibile il Scarica.
D: Perché il mio Oro è scaduto?
R: Il Oro è incluso nei piani di abbonamento e scade entro un mese dalla data di emissione.
Puoi visualizzare i dettagli dei tuoi Oro nella pagina Iscrizione: fai clic su Iscrizione nella barra laterale sinistra, quindi seleziona Dettagli Oro nell'angolo in alto a destra della pagina per visualizzare tutti i dettagli.
D: Ho un piano annuale: come viene emesso il Oro?
R: Con un abbonamento annuale, il Oro viene emesso mensilmente:
Piano Pro: 5.000 Oro al mese
Piano Premier: 20.000 Oro al mese
Ogni tranche scade un mese dopo l’emissione. Puoi visualizzare i dettagli in Iscrizione → Oro.
D: Perché i 50 Oro gratuiti giornalieri sono spariti dopo l’abbonamento?
R: Prima di abbonarti, il tuo account era sul piano gratuito. Gli utenti del piano gratuito ricevono 50 Oro al giorno, utilizzabili per creare fino a 4 brani con il modello base 7.5-all. Questo Oro giornaliero scade alla fine della giornata.
Dopo l’abbonamento, il tuo account viene aggiornato e non è più classificato come gratuito. Di conseguenza, i 50 Oro giornalieri non vengono più emessi e non li vedrai più nel saldo. Con l’abbonamento puoi usare tutti i modelli avanzati.
D: Perché non ho ricevuto 20 Oro gratuiti dopo aver invitato un amico?
R: Riceverai i 20 Oro gratuiti solo dopo che il tuo amico avrà registrato con successo un nuovo account Mureka utilizzando il tuo link di invito.
D: Perché tutti i miei brani e l’abbonamento sono scomparsi all’improvviso?
R: Di solito succede perché hai effettuato l’accesso con un account diverso. Metodi di accesso differenti (Google / Facebook / Apple ID / Discord) possono creare account Mureka separati, anche se usano la stessa email. Accedi usando lo stesso metodo che hai utilizzato in precedenza per ritrovare l’account corretto.
D: Ho più account. Possono essere uniti?
R: Al momento gli account non possono essere uniti né trasferiti. Continua a usare ciascun account con il relativo metodo di accesso.
D: Ho eliminato accidentalmente il mio account. Potete recuperarlo?
R: L’eliminazione dell’account è permanente, quindi non possiamo ripristinare un account eliminato né recuperare brani e informazioni personali associati.
D: Perché non posso scaricare i miei brani gratuitamente?
R: Il download è una funzione disponibile solo con abbonamento. Per sbloccare il download e altri vantaggi premium, puoi abbonarti con un piano mensile o annuale qui: https://www.mureka.ai/subscribe
D: Ho eliminato accidentalmente un brano. Posso recuperarlo?
R: Una volta eliminato, il brano viene rimosso definitivamente e non può essere ripristinato.
D: Perché non posso cambiare il titolo o la copertina del brano?
R: Se il brano è stato pubblicato, devi prima rimuoverlo dalla pubblicazione. Dopo la rimozione, potrai modificare titolo e copertina.
D: Posso ottenere un rimborso?
R: L’idoneità al rimborso dipende dalla tua situazione specifica relativa a Oro e abbonamento. Per una panoramica completa, consulta la nostra politica di rimborso: https://mighty-delphinium-5c4.notion.site/Mureka-Refund-Policy-24-2-2025-19f0dc60268a80e6beb9dc4e63d27815
D: Cosa devo fare se ricevo un'e-mail di phishing da un mittente sconosciuto?
R: Tieni presente che Mureka non ti contatterà mai tramite un indirizzo e-mail personale né ti indirizzerà a siti web esterni tramite link non richiesti.
Il team ufficiale di Mureka contatterà utenti o partner esclusivamente tramite indirizzi e-mail che terminano con "@mureka.ai" o "@kunlun-inc".
Se sei interessato a collaborazioni promozionali, ti consigliamo di aderire al nostro programma ufficiale selezionando "Referral e premi > Guadagna commissioni" dal menu di navigazione a sinistra sul nostro sito web: https://www.mureka.ai/affiliate