문: 더 좋은 결과를 얻으려면 프롬프트를 어떻게 작성해야 하나요?
답: “완벽한 프롬프트”는 하나로 정해져 있지 않습니다. 어떤 트랙을 원하는지에 따라 가장 잘 맞는 방식이 달라집니다. 자유롭게 여러 가지를 시도해 보시고, 다른 크리에이터의 트랙에 사용된 프롬프트를 참고해 아이디어를 얻어도 좋습니다.
간단한 시작점으로는 아래 요소를 포함해 보세요:
스타일 / 장르(원하는 트랙의 종류)
분위기 / 감정(어떤 느낌을 주길 원하는지)
장면 또는 사용 맥락(어디에서 재생되는지, 어떤 순간에 어울리는지)
또한 Mureka는 스타일을 섞는 것에 특히 강하므로, 서로 다른 스타일 키워드를 조합해 보세요. 예상치 못한 조합이 가장 흥미로운 결과를 만들기도 합니다.
문: 생성된 곡에 내 목소리를 사용하려면 어떻게 하나요?
답: 커스텀 모델에서 보컬 선택기능을 사용할 수 있습니다. 오디오를 업로드하거나 YouTube 영상 링크를 붙여 넣으면, Mureka가 입력에서 보컬을 가져와 생성된 곡에 적용합니다.
문: 멜로디와 악기는 유지하면서 가사만 바꾸려면 어떻게 하나요?
답: 기존 곡의 멜로디와 보컬을 유지하면서 가사를 수정하려면 Mureka 스튜디오를 이용하실 수 있습니다. Studio에 수정하려는 곡을 가져온 뒤, 변경하고 싶은 가사만 편집하면 됩니다.
자세한 안내는 스튜디오 페이지 오른쪽 상단의 "Learn" 버튼을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
참고로 Mureka 스튜디오 는 현재 "Premier" 플랜에 포함되어 있으며, Free 및 Pro 플랜에서는 이용하실 수 없습니다.
플랜 상세 정보를 확인하거나 구독을 관리하려면 Mureka 구독 페이지를 방문해 주세요. Pro 구독자의 경우 요금 차액만 결제하여 "Premier" 플랜으로 업그레이드할 수도 있습니다.
문: 남성 보컬을 선택했는데도 왜 여성 보컬로 나오나요?
답: 오디오 레퍼런스와 보컬 성별를 동시에 선택했는지 확인해 주세요. 두 옵션이 모두 제공되면 시스템이 오디오 레퍼런스를 우선 적용하므로, 보컬 성별 설정이 반영되지 않을 수 있습니다. 두 옵션 중 하나만 선택하는 것을 권장합니다.
드물게는오디오 레퍼런스가 없어도 보컬 성별이 잘못 적용되는 경우가 있습니다. 이 문제를 인지하고 있으며, 향후 업데이트에서 개선할 예정입니다.
문: 구독을 업그레이드하려면 어떻게 하나요?
답: 왼쪽 사이드바의 보라색 업그레이드버튼을 클릭하면 구독 페이지로 이동합니다. 업그레이드 시에는 차액(일할 계산된 금액)만 결제하면 되며, 해당 금액은 결제 페이지에서 자동으로 계산되어 표시됩니다.
문: 월간 플랜을 선택했는데 왜 연간 요금이 청구되나요?
답: “$7.17/월” 또는 “$21.59/월”로 표시되는 가격은 연간 플랜의 월평균 환산 금액(연간 옵션 아래에 표시됨)입니다. 이 옵션은 월 요금을 12개월 동안 따로 지불하는 것보다 더 저렴합니다.
연간 플랜을 선택하면 1년치 금액이 한 번에 선결제로 청구됩니다.
매달 결제하려면 결제 진행 전에 청구 주기를 월간으로 선택해 주세요.
문: 왜 구독이 자동 갱신되나요?
답: 모든 창작 기능을 끊김 없이 사용할 수 있도록, 구독은 기본적으로 자동 갱신으로 설정되어 있습니다.
구독 페이지 하단의 구독 관리 버튼을 클릭해 자동 갱신을 취소할 수 있습니다: https://www.mureka.ai/subscribe
취소 후에도 구독은 현재 월간 또는 연간 결제 기간이 끝날 때까지 유지되며, 추가 청구는 발생하지 않습니다.
페이지에 "구독 관리" 버튼이 표시되지 않는 경우, 먼저 올바른 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 또한 구독이 이미 취소된 상태일 수도 있습니다.
문: 구독을 원하지 않습니다. 곡을 개별 구매할 수 있나요?
답: 현재 Mureka는 구독 전용 서비스이므로 곡 개별 구매는 지원하지 않습니다. 구독 모델은 사용자에게 곡당 비용을 더 낮게 제공하면서, 상업적 이용 권한을 포함하도록 설계되었습니다.
문: 구독이 만료된 후에도 내 곡을 재생할 수 있나요?
답: 네, 구독이 종료된 후에도 곡을 계속 들을 수 있습니다.
다만, 활성 구독이 없으면 다운로드는 더 이상 사용할 수 없습니다.
문: 내 골드가 왜 만료되었나요?
답: 골드는 구독 플랜에 포함되며, 발급일로부터 1개월 이내에 만료됩니다.
구독 페이지에서 골드 상세 정보를 확인하실 수 있습니다. 왼쪽 사이드바에서 구독를 클릭한 후, 페이지 오른쪽 상단의 골드 상세 내역를 선택하면 전체 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.
문: 연간 플랜을 이용 중인데, 골드는 어떻게 지급되나요?
답: 연간 구독의 경우 골드는 매월 지급됩니다:
Pro 플랜: 월 5,000 골드
Premier 플랜: 월 20,000 골드
각 지급분은 발급 후 1개월 뒤 만료됩니다. 구독 페이지 → 골드에서 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
문: 구독 후 하루 50 무료 골드가 왜 사라졌나요?
답: 구독 전에는 계정이 무료 플랜이었습니다. 무료 사용자는 하루 50 골드를 받으며, 기본 7.5-all 모델로 최대 4곡까지 만들 수 있습니다. 이 일일 무료 골드는 매일 자정에 만료됩니다.
구독 후에는 계정이 업그레이드되어 더 이상 무료 사용자로 분류되지 않기 때문에, 하루 50 무료 골드가 더 이상 지급되지 않고 잔액에도 표시되지 않습니다. 구독을 하면 모든 고급 모델을 사용할 수 있습니다.
문: 친구를 초대했는데 왜 20 무료 골드를 받지 못했나요?
답: 친구가 초대 링크로 새 Mureka 계정을 정상적으로 가입한 뒤에만 20 무료 골드가 지급됩니다.
문: 내 곡과 구독이 갑자기 모두 사라졌어요. 왜 그런가요?
답: 보통은 다른 계정으로 로그인했을 때 발생합니다. 로그인 방식(Google / Facebook / Apple ID / Discord)이 다르면 같은 이메일을 사용하더라도 별도의 Mureka 계정이 생성될 수 있습니다. 이전에 사용하던 동일한 로그인 방식으로 다시 로그인해 올바른 계정에 접속해 주세요.
문: 계정이 여러 개 있는데, 합칠 수 있나요?
답: 현재는 계정을 병합하거나 이전할 수 없습니다. 각 계정은 해당 로그인 방식으로 계속 사용해 주세요.
문: 계정을 실수로 삭제했는데 복구할 수 있나요?
답: 계정 삭제는 영구적이므로 삭제된 계정이나 해당 계정의 곡 및 개인정보는 복구할 수 없습니다.
문: 왜 내 곡을 무료로 다운로드할 수 없나요?
답: 다운로드는 구독 전용 기능입니다. 다운로드 및 기타 프리미엄 혜택을 이용하려면 아래에서 월간 또는 연간 플랜을 구독할 수 있습니다: https://www.mureka.ai/subscribe
문: 곡을 실수로 삭제했는데 복구할 수 있나요?
답: 곡이 삭제되면 영구적으로 제거되며 복구할 수 없습니다.
문: 왜 곡 제목이나 커버를 변경할 수 없나요?
답: 곡이 게시된 상태라면 먼저 게시 해제해야 합니다. 게시 해제 후 제목과 커버를 편집할 수 있습니다.
문: 환불을 받을 수 있나요?
답: 환불 가능 여부는 사용자의 골드 및 구독 상태에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요: https://mighty-delphinium-5c4.notion.site/Mureka-Refund-Policy-24-2-2025-19f0dc60268a80e6beb9dc4e63d27815
문: 알 수 없는 발신자로부터 피싱 이메일을 받았다면 어떻게 해야 하나요?
답: Mureka는 개인 이메일을 통해 사용자에게 연락하거나, 요청하지 않은 링크를 통해 외부 웹사이트로 안내하지 않는다는 점을 유의해 주세요.
Mureka 공식 팀은 사용자 또는 파트너에게 연락할 때 오직 "@mureka.ai" 또는 "@kunlun-inc"로 끝나는 이메일 주소만 사용합니다.
프로모션 협업에 관심이 있으시다면, 공식 웹사이트 왼쪽 메뉴에서 "추천 및 보상 > 수수료 받기" 을 선택하여 공식 프로그램에 참여하시는 것을 권장합니다: https://www.mureka.ai/affiliate