P: Como posso escrever prompts para obter resultados melhores?
R: Não existe um único “prompt perfeito” — o que funciona melhor depende do tipo de faixa que você quer criar. Fique à vontade para experimentar e não hesite em se inspirar nos prompts de faixas de outros criadores.
Se você quiser um ponto de partida simples, tente incluir:
Estilo / gênero (que tipo de faixa você quer)
Clima / emoção (como a faixa deve soar/ser sentida)
Cena ou caso de uso (onde ela toca, para qual momento ela combina)
Além disso, a Mureka é especialmente forte em misturar estilos, então vale a pena combinar palavras-chave de estilos diferentes — às vezes, combinações inesperadas geram os resultados mais interessantes.
P: Como faço para a música gerada usar a minha própria voz?
R: Você pode usar o recurso Vocais no modelo Personalizar — basta enviar seu áudio ou colar um link de vídeo do YouTube. A Mureka vai aproveitar a voz do seu material de entrada na música gerada.
P: Como posso mudar apenas a letra, mantendo a melodia e os instrumentos?
R: Você pode usar o Mureka Estúdio para atualizar a letra de uma música existente, preservando a melodia original e a performance vocal. Basta importar a música para o Estúdio e editar apenas a letra que deseja alterar.
Para obter instruções passo a passo, clique no botão "Learn" no canto superior direito da página do Estúdio.
Observe que o Mureka Estúdio está disponível atualmente apenas como parte do plano "Premier" e não está incluído nos planos Free ou Pro.
Para consultar os detalhes dos planos ou gerenciar sua assinatura, visite a página de assinatura da Mureka. Assinantes do plano Pro também podem fazer upgrade para o "Premier" pagando apenas a diferença de valor.
P: Por que minha música tem voz feminina mesmo eu tendo selecionado voz masculina?
R: Verifique se você selecionou Referência de áudio e Genero Vocal ao mesmo tempo. Se ambos forem fornecidos, o sistema vai priorizar Referência de áudio, então a configuração de gênero vocal pode não ser aplicada. Recomendamos escolher apenas uma dessas opções.
Em casos raros, você ainda pode notar um gênero vocal incorreto mesmo sem Referência de áudio. Estamos cientes desse problema e vamos melhorar em uma atualização futura.
P: Como faço para fazer upgrade da minha assinatura?
R: Clique no botão roxo Fazer upgrade na barra lateral esquerda. Você será direcionado para a página de assinatura. Você só precisa pagar a diferença proporcional (prorrateada) — ela será calculada automaticamente e exibida na página de pagamento.
P: Por que estou sendo cobrado anualmente se selecionei um plano mensal?
R: Os preços exibidos como “$7,17/mês” ou “$21,59/mês” representam o equivalente mensal médio do plano anual (mostrado abaixo da opção anual). Essa opção é mais barata do que pagar o valor mensal por 12 meses separados.
Se você selecionar o plano anual, será cobrado uma única vez, antecipadamente, pelo ano inteiro.
Para pagar mês a mês, escolha Mensal como ciclo de cobrança antes de finalizar o pagamento.
P: Por que minha assinatura renova automaticamente?
R: Para garantir acesso ininterrupto a todos os recursos criativos, as assinaturas vêm com renovação automática ativada por padrão.
Você pode clicar em Gerenciar assinatura para cancelar a renovação automática no final da página de assinatura: https://www.mureka.ai/subscribe
Após o cancelamento, sua assinatura permanecerá ativa até o fim do período de cobrança mensal ou anual atual, e não haverá novas cobranças.
Se o botão "Gerenciar assinatura" não estiver aparecendo na sua página, verifique se você está conectado à conta correta; outra possibilidade é que sua assinatura já tenha sido cancelada.
P: Eu não quero assinatura. Posso comprar músicas individualmente?
R: No momento, a Mureka funciona apenas por assinatura, então a compra avulsa de músicas não está disponível. Nosso modelo de assinatura foi pensado para reduzir o custo por música para os usuários e inclui direitos completos de uso comercial.
P: Depois que minha assinatura expirar, ainda posso ouvir minhas músicas?
R: Sim, você ainda poderá ouvir suas músicas após o término da assinatura.
No entanto, o Baixar não estará mais disponível sem uma assinatura ativa.
P: Por que meu ouro expirou?
R: O ouro está incluído nos planos de assinatura e expira em até um mês a partir da data em que é emitido.
Você pode verificar os detalhes do seu Gold na página Assinar: clique em Assinar na barra lateral esquerda e, em seguida, selecione Detalhes de Ouro no canto superior direito da página para visualizar todas as informações.
P: Estou no plano anual — como o ouro é emitido?
R: Com uma assinatura anual, o ouro é emitido mensalmente:
Plano Pro: 5.000 Ouro por mês
Plano Premier: 20.000 Ouro por mês
Cada lote expira um mês após ser emitido. Você pode ver os detalhes em página de assinatura → Ouro.
P: Por que meus 50 ouro gratuitos diários desapareceram depois que assinei?
R: Antes de ouro, sua conta estava no plano gratuito. Usuários gratuitos recebem 50 ouro por dia, que podem ser usados para criar até 4 músicas usando o modelo básico 7.5-all. Esse ouro diário expira no fim do dia.
Depois que você assina, sua conta é atualizada e deixa de ser classificada como gratuita. Por isso, os 50 ouro diários não são mais emitidos e não aparecem no saldo. Com a assinatura, você pode usar todos os modelos avançados.
P: Por que não recebi 20 ouro gratuitos após convidar um amigo?
R: Você receberá os 20 ouro gratuitos somente depois que seu amigo se registrar com sucesso em uma nova conta Mureka usando o seu link de convite.
P: Por que todas as minhas músicas e minha assinatura desapareceram de repente?
R: Isso geralmente acontece porque você entrou com uma conta diferente. Métodos diferentes de login (Google / Facebook / Apple ID / Discord) podem criar contas Mureka separadas, mesmo usando o mesmo e-mail. Entre usando o mesmo método que você utilizou antes para acessar a conta correta.
P: Eu tenho várias contas. Elas podem ser mescladas?
R: No momento, as contas não podem ser mescladas nem transferidas. Continue usando cada conta com o respectivo método de login.
P: Eu excluí minha conta por engano. Vocês conseguem recuperar?
R: A exclusão de conta é permanente, então não conseguimos restaurar uma conta excluída nem recuperar as músicas e informações pessoais associadas.
P: Por que não consigo baixar minhas músicas de graça?
R: O download é um recurso exclusivo para assinantes. Para desbloquear downloads e outros benefícios premium, você pode assinar um plano mensal ou anual aqui: https://www.mureka.ai/subscribe
P: Eu apaguei uma música por engano. Posso recuperar?
R: Depois que uma música é apagada, ela é removida permanentemente e não pode ser restaurada.
P: Por que não consigo mudar o título ou a capa da música?
R: Se a música foi publicada, primeiro é necessário despublicá-la. Depois disso, você poderá editar o título e a capa.
P: Posso solicitar reembolso?
R: A elegibilidade para reembolso depende da sua situação específica de Ouro e assinatura. Para ver todos os detalhes, consulte a política de reembolso: https://mighty-delphinium-5c4.notion.site/Mureka-Refund-Policy-24-2-2025-19f0dc60268a80e6beb9dc4e63d27815
P: O que devo fazer se eu receber um e-mail de phishing de um remetente desconhecido?
R: Observe que a Mureka nunca entrará em contato com você por meio de e-mails pessoais nem direcionará você para sites externos por meio de links não solicitados.
A equipe oficial da Mureka entrará em contato com usuários ou parceiros apenas por meio de endereços de e-mail que terminem em "@mureka.ai" ou "@kunlun-inc".
Se você tiver interesse em colaborações promocionais, recomendamos participar do nosso programa oficial acessando a opção "Indicações e recompensas > Ganhe comissões" no menu de navegação à esquerda do nosso site: https://www.mureka.ai/affiliate