В: Как писать промпты, чтобы получать лучшие результаты?
О: Не существует одного «идеального» промпта — всё зависит от того, какой трек вы хотите получить. Смело экспериментируйте и не стесняйтесь брать идеи из промптов в треках других авторов.
Если нужен простой старт, попробуйте включить:
Стиль / жанр (какой трек вы хотите)
Настроение / эмоция (каким он должен ощущаться)
Сцену или сценарий использования (где он звучит, к какому моменту подходит)
Кроме того, Mureka особенно сильна в смешении стилей, поэтому пробуйте комбинировать разные стилевые ключевые слова — иногда неожиданные сочетания дают самые интересные результаты.
В: Как сделать так, чтобы сгенерированная песня использовала мой собственный голос?
О: Используйте функцию Вокал в Настройка модель — загрузите свой аудиофайл или вставьте ссылку на видео YouTube. Mureka возьмёт вокал из вашего источника и применит его в сгенерированной песне.
В: Как изменить только текст, сохранив мелодию и инструменты?
О: Вы можете использовать Mureka Студия для изменения текста существующей песни, сохраняя её оригинальную мелодию и вокальное исполнение. Просто импортируйте песню в Студия и отредактируйте текст, который хотите изменить.
Для получения пошаговых инструкций нажмите кнопку «Learn» в правом верхнем углу страницы Студия.
Обратите внимание, что Mureka Студия в настоящее время доступна только в рамках плана «Premier» и не входит в планы Free или Pro.
Чтобы ознакомиться с деталями тарифных планов или управлять своей подпиской, посетите страницу подписки Mureka. Пользователи плана Pro также могут перейти на «Premier», оплатив только разницу в стоимости.
В: Почему в моей песне женский голос, хотя я выбрал мужской?
О: Проверьте, не выбрали ли вы одновременно Аудио-референс и Пол Вокала. Если указаны оба параметра, система отдаёт приоритет Аудио-референс, поэтому настройка пола вокала может не примениться. Мы рекомендуем выбирать только один из этих вариантов.
В редких случаях неправильный пол вокала может появляться даже без Аудио-референс. Мы знаем об этой проблеме и улучшим её в будущих обновлениях.
В: Как повысить уровень подписки?
О: Нажмите фиолетовую кнопку Обновитьв левом боковом меню — вы перейдёте на страницу подписки. Нужно оплатить только разницу по принципу пропорционального пересчёта — сумма будет автоматически рассчитана и показана на странице оплаты.
В: Почему с меня списывается годовая оплата, если я выбрал ежемесячный план?
О: Цены вида «$7.17/месяц» или «$21.59/месяц» — это средняя стоимость в месяц в рамках годового плана (Годовой) (она отображается под опцией Годовой). Этот вариант дешевле, чем платить по месячной цене 12 месяцев подряд.
Если вы выбираете Годовой, списание происходит одним платежом за весь год.
Чтобы платить помесячно, перед оплатой выберите Ежемесячныйкак цикл биллинга.
В: Почему подписка продлевается автоматически?
О: Чтобы у вас был непрерывный доступ ко всем творческим функциям, подписка по умолчанию настроена на автопродление.
Вы можете нажать кнопку Управление подпиской, чтобы отключить автопродление, внизу страницы Подписаться: https://www.mureka.ai/subscribe
После отмены подписка останется активной до конца текущего месячного или годового периода, и дальнейших списаний не будет.
Если кнопка «Управление подпиской» не отображается на вашей странице, пожалуйста, проверьте, вошли ли вы в правильный аккаунт; также возможно, что ваша подписка уже была отменена.
В: Я не хочу подписку. Можно ли покупать песни поштучно?
О: Сейчас Mureka работает только по модели подписки, поэтому покупка отдельных песен недоступна. Наша модель подписки рассчитана на более низкую стоимость одной песни для пользователя и включает полные коммерческие права на использование.
В: После окончания подписки я смогу слушать свои песни?
О: Да, вы сможете слушать свои песни после окончания подписки.
Однако скачивание будет недоступно без активного членства.
В: Почему мой Золото истёк?
О: Золото включён в подписочные планы и истекает в течение одного месяца с даты выдачи.
Вы можете просмотреть информацию о своих Gold на странице Подписки: нажмите «Подписки» на левой боковой панели, затем выберите «Детали Золото» в правом верхнем углу страницы, чтобы увидеть полную информацию.
В: Я на годовом плане — как выдаётся Золото?
О: При годовой подписке Золото выдаётся ежемесячно:
Pro plan: 5,000 Золото в месяц
Premier plan: 20,000 Золото в месяц
Каждая выдача истекает через месяц после начисления. Детали можно посмотреть в Подписаться → Золото.
В: Почему мои ежедневные 50 бесплатных Золото пропали после подписки?
О: До подписки ваш аккаунт был на Free-плане. Пользователи Free получают 50 бесплатных Золото в день, что позволяет создать до 4 песен с базовой моделью 7.5-all. Эти ежедневные Золото сгорают в конце дня.
После оформления подписки ваш аккаунт обновляется и больше не считается Free, поэтому ежедневные 50 бесплатных Золото больше не начисляются и не отображаются в балансе. При подписке вы можете использовать все продвинутые модели.
В: Почему я не получил 20 бесплатных Золото после приглашения друга?
О: Вы получите 20 бесплатных Золото только после того, как ваш друг успешно зарегистрирует новый аккаунт Mureka по вашей пригласительной ссылке.
В: Почему внезапно исчезли все мои песни и подписка?
О: Обычно это происходит из-за входа в систему под другим аккаунтом. Разные способы входа (Google / Facebook / Apple ID / Discord) могут создавать отдельные аккаунты Mureka, даже если используется один и тот же email. Пожалуйста, войдите тем же способом, которым вы пользовались раньше, чтобы попасть в нужный аккаунт.
В: У меня несколько аккаунтов. Можно ли их объединить?
О: Сейчас аккаунты нельзя объединять или переносить. Пожалуйста, продолжайте использовать каждый аккаунт с соответствующим способом входа.
В: Я случайно удалил аккаунт. Можно ли его восстановить?
О: Удаление аккаунта необратимо, поэтому мы не можем восстановить удалённый аккаунт или вернуть песни и личные данные, связанные с ним.
В: Почему я не могу скачивать свои песни бесплатно?
О: Скачивание доступно только по подписке. Чтобы открыть скачивание и другие премиальные преимущества, вы можете оформить месячный или годовой план здесь: https://www.mureka.ai/subscribe
В: Я случайно удалил песню. Можно ли восстановить?
О: После удаления песня удаляется навсегда и восстановлению не подлежит.
В: Почему я не могу изменить название песни или обложку?
О: Если песня опубликована, сначала снимите её с публикации (Снять с публикации). После этого вы сможете изменить название и обложку.
В: Могу ли я получить возврат средств?
О: Возможность возврата зависит от вашей конкретной ситуации с Золото и подпиской. Полные условия смотрите в [Политика возврата средств]: https://mighty-delphinium-5c4.notion.site/Mureka-Refund-Policy-24-2-2025-19f0dc60268a80e6beb9dc4e63d27815
В: Что мне делать, если я получил(а) фишинговое письмо от неизвестного отправителя?
О: Обратите внимание, что Mureka никогда не будет связываться с вами через личные адреса электронной почты или перенаправлять вас на сторонние сайты через непрошенные ссылки.
Официальная команда Mureka связывается с пользователями или партнёрами только через адреса электронной почты, оканчивающиеся на «@mureka.ai» или «@kunlun-inc».
Если вы заинтересованы в рекламном сотрудничестве, рекомендуем присоединиться к нашей официальной программе, выбрав пункт «Рефералы и награды > Получить комиссию» в левом меню навигации на нашем сайте: https://www.mureka.ai/affiliate