问：我该如何写Prompt提示词，才能获得更好的生成效果？
答：并不存在一个“完美”的 提示词——最有效的写法取决于你想要的曲风和效果。你可以大胆多做尝试，也可以参考其他创作者作品里的 Prompt 来获取灵感。
如果想从一个简单模板开始，建议包含这些要素：
风格 / 曲风（你想要什么类型的音乐）
氛围 / 情绪（希望它听起来是什么感觉）
场景或使用方式（在哪种场景播放、适合哪个时刻）
另外，Mureka 特别擅长风格融合，你可以尝试把不同风格关键词混在一起写——有时候意想不到的组合反而能生成最有趣的结果。
问：我怎么让生成的歌曲使用我自己的声音？
答：你可以在 自定义模式里使用 自定义歌手 功能——上传你的音频，或粘贴一个 YouTube 视频链接。Mureka 会在生成歌曲时使用你输入内容中的人声。
问：我能不能只改歌词，但保留旋律和伴奏不变？
答：您可以使用 Mureka工作室 更新现有歌曲的歌词，同时保留其原有的旋律和人声演唱。只需将歌曲导入 Studio，然后编辑您想要更改的歌词即可。
如需分步指导，请点击工作室页面右上角的“学习”按钮。
请注意，Mureka工作室目前包含在“高级版”套餐中，不包含在免费版或专业版套餐中。
要了解套餐详情或管理您的订阅，请访问订阅页面。专业版订阅用户也可以升级到“高级版”，只需支付差价即可。
问：为什么我明明选择了男声，生成出来却是女声？
答：请先检查你是否同时选择了参考歌曲 和 人声性别。如果两者都提供，系统会优先采用音频参考，因此人声性别设置可能不会生效。我们建议这两项只选择其中一个。
在极少数情况下，即使你没有选择音频参考，也可能仍会出现人声性别不符合预期的问题。我们已经注意到这个问题，并会在后续版本更新中持续优化。
问：我如何升级订阅？
答：点击左侧边栏的紫色 升级 按钮，它会带你进入订阅页面。你只需要支付按比例折算后的差价——系统会自动计算，并在付款页面显示。
问：为什么我选的是月付，却被收取了年费？
答：页面上显示的 “$7.17/月” 或 “$21.59/月”，是年付套餐的月均折算价（显示在 Yearly 选项下方）。年付比按月连续付 12 个月更便宜。
如果你选择年付，系统会一次性收取整年费用。
如果你想按月支付，请在进入结账前，把计费周期选择为 月付 再继续付款。
问：为什么我的订阅会自动续费？
答：为确保您可以不中断地使用所有创作功能，订阅默认开启自动续费。您可以随时在订阅页面底部、点击“管理订阅”按钮，操作取消自动续费：https://www.mureka.ai/subscribe
取消后，您的订阅会一直有效到本次（月付或年付）的计费周期结束，之后将不再继续扣费。
如果您的页面上没有显示“管理订阅”按钮，请检查您是否已登录正确的帐户；另一种可能是您的订阅已被取消。
问：我不想订阅，可以单独购买歌曲吗？
答：目前 Mureka 仅提供订阅制，暂不支持单曲单独购买。订阅模式的设计目标是让用户的单曲成本更低，同时也包含完整的商用使用权。
问：订阅到期后，我还能播放我的歌曲吗？
答：可以，订阅结束后你仍然可以收听你生成的歌曲。但如果没有有效会员，将无法下载歌曲。
问：为什么我的金币过期了？
答：金币会随订阅套餐一起发放，并且从发放之日起 1 个月内有效。
您可以在订阅页面查看您的黄金会员详情：点击左侧边栏的“订阅”，然后选择页面右上角的“金币明细”查看完整详情。
问：我订的是年付套餐，金币是怎么发放的？
答：年付订阅的金币依然是按月发放：
专业版套餐：每月 5000 金币
尊享版套餐：每月 20000 金币
每一批金币都会在发放后 1 个月到期。你可以在 订阅 → 金币 中查看详情。
问：为什么我订阅后，每天50个免费金币不见了？
答：订阅前，您的账号属于免费状态。免费用户每天会获得 50 个免费金币，可用于使用基础 7.5-all 模型生成最多 4 首歌曲。这部分每日免费金币会在当天结束时过期。
订阅后，您的账号完成升级，不再属于免费用户，因此系统不会再发放每天 50 的免费金币，您的余额里也就看不到了。订阅用户可以使用所有高级模型。
问：为什么我邀请好友后没有收到20个免费金币？
答：只有当你的好友通过你的邀请链接成功注册一个新的 Mureka 账号后，你才会收到这20个免费金币。
问：为什么我所有的歌曲和订阅突然都不见了？
答：这通常是因为您登录了不同的账号。不同的登录方式（Google / Facebook / Apple ID / Discord）可能会创建不同的 Mureka 账号，即使它们使用的是同一个邮箱也可能如此。
因此，请使用你之前登录时所用的同一种登录方式重新登录，以确保进入正确的账号并查看原有内容。
问：我有多个账号，可以合并吗？
答：目前账号无法合并或转移。请继续使用各个账号对应的登录方式分别登录和使用。
问：我不小心删除了账号，可以恢复吗？
答：账号删除是永久的，因此我们无法恢复已删除的账号，也无法找回与之关联的歌曲和个人信息。
问：为什么我不能免费下载我的歌曲？
答：下载功能仅对订阅用户开放。要解锁下载及其他高级权益，您可点击以下链接订阅月付或年付套餐：https://www.mureka.ai/subscribe
问：我不小心删除了一首歌，可以恢复吗？
答：歌曲一旦删除，就会被永久移除，无法恢复。
问：为什么我不能修改歌曲标题或封面？
答：如果歌曲已发布，请先将其取消发布。取消发布后，即可重新编辑标题和封面。
问：可以退款吗？
答：是否符合退款条件取决于您的金币与订阅使用情况。关于可退款范围的完整说明，请查看我们的退款政策：https://mighty-delphinium-5c4.notion.site/Mureka-Refund-Policy-24-2-2025-19f0dc60268a80e6beb9dc4e63d27815
问：如果我收到来自未知发件人的钓鱼邮件，该怎么办？
答：请注意，Mureka 不会通过个人邮箱联系您，也不会通过未经请求的链接引导您访问外部网站。
Mureka 官方团队仅会使用以 “@mureka.ai” 或 “@kunlun-inc” 结尾的邮箱地址联系用户或合作伙伴。
如果您对推广合作感兴趣，建议通过官网左侧导航栏中的 “邀请好友&奖励 > 赚取佣金” 加入我们的官方合作项目：https://www.mureka.ai/affiliate