問：我該怎麼寫提示詞，才能得到更好的結果？
答：沒有唯一的「完美提示詞」——最適合的寫法取決於你想要的歌曲類型。你可以放心多嘗試，也可以參考其他創作者歌曲中的提示詞來獲取靈感。
如果你想從簡單版本開始，建議包含：
風格／曲風（你想要的歌曲類型）
氛圍／情緒（希望聽起來是什麼感覺）
場景或用途（在哪裡播放、適合什麼時刻）
另外，Mureka 特別擅長融合風格，可以嘗試混搭不同風格關鍵字——有時候意想不到的組合反而能產生最有趣的結果。
問：我可以讓生成的歌曲使用我自己的聲音嗎？
答：你可以在自訂模型中使用「Vocal」功能——上傳你的音訊，或貼上 YouTube 影片連結。Mureka 會使用你輸入素材中的人聲，套用到生成的歌曲裡。
問：我可以只改歌詞，保留旋律和伴奏嗎？
答：您可以使用 Mureka工作室 更新現有歌曲的歌詞，同時保留其原始的旋律和人聲演唱。只需將歌曲匯入 Studio，然後編輯您想要更改的歌詞。
如需逐步指導，請點選工作室頁面右上角的「學習」按鈕。
請注意，Mureka工作室目前包含在「高級版」套餐中，不包含在免費版或專業版套餐中。
若要了解套餐詳情或管理您的訂閱，請造訪訂閱頁面。專業版訂閱用戶也可以升級到“高級版”，只需支付差價即可。
問：為什麼我選了男聲，結果生成出來卻是女聲？
答：請先確認你是否同時選了「音訊參考」與「自定義歌手」。若兩者同時提供，系統會優先採用「音訊參考」，因此人聲性別設定可能不會生效。我們建議兩者擇一使用。
在少數情況下，即使沒有提供音訊參考，也可能仍出現性別不符的人聲。我們已知悉此問題，會在後續更新中改善。
問：我要怎麼升級我的訂閱？
答：點擊左側欄位的紫色「升級」按鈕，即可進入訂閱頁面。你只需要支付按比例補差額——系統會自動計算並在付款頁面顯示。
問：我明明選了月付，為什麼卻被收年費？
答：價格顯示為「每月 $7.17」或「每月 $21.59」的是年付方案的月均價（顯示在年付選項下方）。年付比月付 12 次加總更便宜。
如果你選擇年付，會一次性預先收取整年的費用。
如果想按月付款，請在結帳前先把計費週期選為月付再繼續付款。
問：為什麼我的訂閱會自動續訂？
答：為了確保你能不中斷使用所有創作功能，訂閱預設為自動續訂。
你可以在訂閱頁面底部點擊「管理訂閱」來取消自動續訂：https://www.mureka.ai/subscribe
取消後，你的訂閱仍會在本次月付或年付的計費週期結束前保持有效，之後不會再產生新的扣款。
如果您的頁面上沒有顯示「管理訂閱」按鈕，請檢查您是否已登入正確的帳戶；另一種可能是您的訂閱已被取消。
問：我不想訂閱，可以單首購買歌曲嗎？
答：目前 Mureka 只提供訂閱制，暫不支援單首購買。我們的訂閱模式旨在降低使用者的單曲成本，同時也包含完整的商用使用權。
問：訂閱到期後，我還能播放我做過的歌曲嗎？
答：可以，即使訂閱結束後你仍可播放自己的歌曲。
但若沒有有效訂閱，將無法使用下載功能。
問：為什麼我的金幣會過期？
答：金幣包含在訂閱方案中，從發放日起一個月內會到期。
您可以在訂閱頁面查看您的黃金會員詳情：點擊左側邊欄的“訂閱”，然後選擇頁面右上角的“金幣明細”查看完整詳情。
問：我是年付方案，金幣會怎麼發放？
答：年付訂閱的金幣會按月發放：
專業版方案：每月 5000 金幣
尊享版方案：每月 20000 金幣
每一批金幣會在發放後一個月到期。你可以在訂閱頁面 → 金幣查看明細。
問：我訂閱後，為什麼每天 50 的免費金幣不見了？
答：訂閱前你的帳號屬於免費方案。免費用戶每天可獲得 50 金幣，可用於使用基礎 7.5-all 模型生成最多 4 首歌曲。這些每日免費金幣會在當天結束時到期。
訂閱後你的帳號會升級，不再被歸類為免費用戶，因此每日 50 金幣不再發放，你也不會在餘額中看到。訂閱後可使用所有進階模型。
問：我邀請好友後，為什麼沒有收到 20 的免費金幣？
答：只有在你的好友使用你的邀請連結成功註冊新的 Mureka 帳號後，你才會收到 20 的免費金幣。
問：為什麼我所有歌曲和訂閱突然都不見了？
答：這通常是因為你用不同帳號登入了。不同的登入方式（Google／Facebook／Apple ID／Discord）即使使用同一個電子郵件，也可能建立成不同的 Mureka 帳號。請使用你之前相同的登入方式登入，才能回到正確的帳號。
問：我有多個帳號，可以合併嗎？
答：目前帳號無法合併或轉移。請分別使用各帳號對應的登入方式繼續使用。
問：我不小心刪除了帳號，可以恢復嗎？
答：刪除帳號是永久性的，因此我們無法恢復已刪除的帳號，也無法找回其關聯的歌曲與個人資訊。
問：為什麼我不能免費下載歌曲？
答：下載是訂閱專屬功能。要解鎖下載與其他進階權益，你可以在此訂閱月付或年付方案：https://www.mureka.ai/subscribe
問：我不小心刪除了歌曲，可以恢復嗎？
答：歌曲一旦刪除即永久移除，無法恢復。
問：為什麼我不能更改歌曲標題或封面？
答：如果歌曲已發布，請先取消發布。取消發布後，你就可以編輯標題與封面。
問：可以退款嗎？
答：是否符合退款資格取決於你的金幣與訂閱使用情況。完整說明請查看退款政策：https://mighty-delphinium-5c4.notion.site/Mureka-Refund-Policy-24-2-2025-19f0dc60268a80e6beb9dc4e63d27815
問：如果我收到來自未知寄件者的釣魚郵件，該怎麼辦？
答：請注意，Mureka 不會使用私人郵箱聯絡您，也不會透過未經請求的連結引導您造訪外部網站。
Mureka 官方團隊僅會使用以「@mureka.ai」或「@kunlun-inc」結尾的郵件地址聯絡使用者或合作夥伴。
如果您對推廣合作感興趣，建議透過官方網站左側導覽列中的「邀請好友&獎勵 > 賺取佣金」加入我們的官方合作項目：https://www.mureka.ai/affiliate